3.1 注册登录相关

3.1.1 密码忘记了怎么办？

      在医德帮登录页面上，点击下图中的红框“忘记密码”：

       进入如下的密码找回页面，填写您注册用的手机号码，点击“点击获取验证码”，然后填写手机收到的验证码，再填写新密码及确认的新密码，点击“修改”按钮，下次登录就可以使用新密码了。

3.1.2 如何变更登录使用的手机号？

       如果登录使用的手机号需要变更，你需要拨打400-865-1166客服电话，联系我们的客服人员，由客服人员进行信息核对后通过后台为您变更此号码。

3.1.3 如何成为医德帮的认证用户？

       如果您当前只是注册用户，那么您不能访问我们的商城，如果您希望能够访问明医商城，您需要完成用户认证，请提交诊所的执业许可证编号和诊所的执业许可证照片，我们后台工作人员审核通过后，即可成为认证用户。进行认证有如下两个途径：

      1. 在设置子系统的诊所设置模块的左侧点击诊所基本信息功能，在右侧地图下面填写诊所的执业许可证编号，并上传执业许可证的图片，点击底部的确认，即完成提交。等待审核通过后，您就是认证用户了，如下图：

      2. 当您作为注册用户登录进入系统后，在医德帮主页面下面有一个版块“明医商城”您无法看见内容，可点击下图中的“认证”按钮

      弹出如下认证页面：

      填写诊所的执业许可证编号，并上传执业许可证的图片，点击底部的确认，即完成提交。等待审核通过后，您就是认证用户了。

3.1.4 如何注册多家诊所？

       如果您是几个诊所的负责人，希望一次登录可以同时对您的几个诊所进行管理，则可在注册完第一家诊所后，继续进行其它诊所的注册，方法与注册第一家诊所类似，如下：

      1.点击下图红框的“申请注册诊所”按钮

      2.与第一个诊所注册一样，在弹出的页面填写各种注册所需的信息，只是需要注意，联系人手机务必填写为与第一个诊所一样的手机号，即可完成其余诊所的注册。注册完成后，使用同一账号登录系统，可同时对多个诊所进行管理。

3.1.5 如何推荐新用户获得积分奖励？

       如果您使用我们的医德帮后，感觉比较不错，可以推荐给您的同事或朋友进行使用，同时获取我们的推荐积分奖励，如想推荐，方法如下：

      1.首先登录进入医德帮诊所生态服务平台；

      2.点击下图红框的“推荐有礼”

      3.出现如下页面：

      4.如果您希望通过使用微信进行推荐，可以使用手机扫描上图红框中的二维码，手机上会出现如下页面：

      5.点击右上角红框的分享按钮，可以把此链接分享到您的朋友圈或某个朋友。

      6.如果你希望通过除微信外的其他方式进行推荐，可点击前图黄框“拷贝到粘贴板”，然后直接把此链接发送给您推荐的人，即可。

      注意：此处分享的无论是链接还是二维码，都带有您独一无二的标识信息，如果有人是通过这个链接或二维码完成的注册，我们会记录为您推荐的，所以，请务必按此方式进行推荐。

3.1.6 如何修改维护个人信息？

       如果您注册使用医德帮一段时间后，您的某些基本信息发生变化，需要进行修改，有如下两个方法进行：

       方法一

      1.首先登录进入医德帮诊所生态服务平台；

      2.点击下图红框的“个人设置”

      3.出现如下修改基本信息和密码的两个页面：

       如果完成修改，点击“确认修改”即可。

       方法二

      首先登录进入医德帮诊所生态服务平台，进入设置子系统的诊所设置模块，点击左侧的诊所基本信息模块名称，系统会出现与上面一样的基本信息页面，在该页面进行信息的修改，然后点击底部的“确定”按钮，即可完成。

3.1.7 如何关注医德帮微信公众号？

       您如果需要关注医德帮公众号，请用手机扫描如下图片中的二维码即可。

       另外，您也可在我们发送的各种软文中，找到上图，长按上图中的二维码进行关注。

3.1.8 如何联系在线客服人员？

       如果您有问题需要联系我们的在线客服人员，可能分在登录前还是登录后，访问位置有所不同，但点击后的页面和操作都是一样，下面分别为您介绍：

      一、 登录前，点击下图中的红框，与客服进行联系：

      二、 登录后，点击下图中的红框，与客服进行联系：

       无论在什么位置点击“在线客服”，都会出现下面的页面：

       您可以选择使用目前的QQ账号，还是匿名进行聊天，点击进行选择，或者超时不选择，系统默认使用目前的QQ账号与客服进行联系，会出现如下页面：

       您可以在上图中直接与客服交流您的问题，也可以要求客服对您的电脑进行远程诊断。

       三、进入诊所管理系统后，点击下图中的红框，与客服进行联系：

       注意：如果您使用匿名账号与客服联系，则只能进行文字交流，不能发送图片、文件或远程视频。

3.1.9 如何直接给我们提出改进意见？

       如果您在使用医德帮的过程中有任何问题，也可以直接反馈给我们，我们产品的优化离不开您的好意见或建议，方法就是登录系统后，点击下图红框的“意见反馈”按钮：

       出现如下页面：

       您可以在上图中 把您的意见或建议进行填写，然后点击“确认”进行提交。这样我们就可以看见您的宝贵意见了，有可能我们会与您联系或针对您的意见给予回复。

3.1.10 如何访问明医在线网站？

       您如果期望了解医学视频、医学文库等资讯，需要访问我们的明医在线板块，可以有如下几种方法：

       一、 您可以在登录系统后，点击下图的红框“明医在线”进入此版块：

       二、 您也可以在登录后，滚动鼠标到登录页的底部，出现下图

       点击上图中的任意位置，即可进入“明医在线”板块。

3.1.11 如何访问明医商城网站？

       您如果期望了解或购买我们明医商城的商品，您首先必须通过诊所认证，认证方法请参考前面的3.1.3如何成为医德帮的认证用户，然后访问我们的明医商场板块，可以有如下几种方法：

       一、 您可以在登录后，点击下图的红框“明医商场”进入该版块：

       二、 您也可以在登录后，滚动鼠标到登录页的中部，出现下图

       点击上图红框中的任意位置，即可进入“明医商场”板块。

3.1.12 个人工作台有什么用？

       您每次登录进入医德帮产品后，首先看见的是个人工作台，如下图：

       此工作台主要分7个区域，分别是平台基础功能区、平台用户使用数据展示区、个人基本信息及设置区、诊疗软件功能模块区、最新消息区、明医商城区、明医在线区，下面我们逐一介绍：

      一、平台基础功能区

       此区域主要有如下几个功能：

     ：如果您有关于医德帮产品的任何意见，可以直接点击此按钮进行填写，这样我们就可以看见您的宝贵意见了，有可能我们会与您联系或针对您的意见给予回复。

      ：如果你有关于医德帮产品的任何使用问题，可点击此按钮，直接与我们的在线客服进行联系。注意：如果您使用在线客服功能，最好选择使用目前的QQ账号与客服联系，而不是进行匿名访问，因为匿名访问可能无法上传图片、文件或由我们提供远程指导。

      ：如果您管理不止一家诊所，可以点击此按钮进行您管理的除当前诊所外其他诊所的注册，一旦完成后，您可以登录一次就看见您管理的各个诊所的信息。

      ：如果您希望访问我们的明医在线产品，可点击此按钮。

      ：且如果您已经是我们的认证用户，希望访问我们的明医商城产品，可点击此按钮。

      ：如果您想退出医德帮产品，可点击此按钮。

       此工作台主要分7个区域，分别是平台基础功能区、平台用户使用数据展示区、个人基本信息及设置区、诊疗软件功能模块区、最新消息区、明医商城区、明医在线区，下面我们逐一介绍：

      二、平台用户使用数据展示区

       此区域您可以了解到医德帮产品的今日在线用户数、今日就诊患者数、累计注册诊所数、累计患者量等数据。

      三、个人基本信息及设置区

       此区域您可以查看您的用户等级、您的积分，还可以进行用户推荐和个人信息的设置。

1.        用户等级：从上图蓝框可以看见您的用户等级，可能是注册诊所或 认证诊所，如果您是认证诊所，就可以访问我们的明医商城。
2.        您的积分：从上图红框可以看见您当前累积的积分，此积分可以在明医商城进行商品购买时的抵扣，也可以在明医在线下载付费的学习视频等。
3.        用户推荐：如果您感受到了医德帮产品的实用，您需要把医德帮产品推荐给您的朋友或同事，您可以点击此按钮，复制页面上的链接或扫描页面上的二维码，发送给他们就可以了，我们会自动记录您的推荐信息，会提供给您对应的积分奖励。
4.        个人设置：如果您需要对您注册时的基本信息或者密码进行修改，可点击此按钮。

       四、诊疗软件功能模块区

       此区域列出的是医德帮诊疗软件产品的各个功能模块，您可以点击任意一个功能模块的名字进入诊疗软件，也可以点击右上角红框的“进入”按钮，进入诊疗软件。

       五、最新消息区

       此区域是我们明医众禾公司各种最新的动态消息，包括最新产品发布、各种优惠、促销信息、各种推广活动等。您可以直接点击你关心的消息，进行这些消息的查看。

       六、明医商城区

       如果您已经是我们认证用户，您可以看见此区域中正常的商品展示，如果您不是认证用户，就无法看见这些信息。您可以直接点击你关心的商品，进行这些商品的查看。

       七、明医在线区